📋 Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Luis Angel Ruiz, desarrollador de la aplicación AguaPura Filas de Mariches, recopila, usa y protege la información personal de los usuarios.
Al usar esta aplicación, usted acepta los términos descritos en este documento. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice la aplicación.
📬 Contacto: Luisruiz271196@gmail.com
📦 Información que Recopilamos
Para prestar el servicio de entrega de agua a domicilio, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre completo — para identificar al cliente en los pedidos
- Número de teléfono — para coordinar la entrega
- Correo electrónico — para autenticación y comunicaciones
- Ubicación GPS — para calcular la distancia de entrega y el costo de delivery
- Historial de pedidos — para mostrar el seguimiento de sus compras
- Información de pago — referencia de transacción (no almacenamos datos de tarjetas)
🎯 Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Procesar y entregar sus pedidos de agua
- Calcular el costo de delivery según su ubicación
- Contactarle para coordinar la entrega
- Mostrarle el historial y estado de sus pedidos
- Enviarle notificaciones sobre el estado de su pedido
- Mejorar la calidad del servicio
⚠️ No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.
📍 Uso de Ubicación GPS
La aplicación solicita acceso a su ubicación únicamente al momento de realizar un pedido. Esta información se usa para:
- Calcular la distancia entre su domicilio y nuestro local
- Determinar el costo de delivery según la zona
- Verificar que el pedido está dentro de nuestra zona de cobertura (radio de 5 km)
La ubicación no se almacena de forma permanente ni se comparte con terceros. Solo se usa en el momento del pedido.
🔐 Seguridad de los Datos
Su información está protegida mediante:
- Autenticación segura a través de Firebase Authentication de Google
- Base de datos cifrada en Google Firestore
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido solo al personal autorizado (admin y repartidor)
🔔 Notificaciones Push
La aplicación puede enviarle notificaciones para informarle sobre el estado de su pedido (pendiente, en camino, entregado). Puede desactivar estas notificaciones en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
👤 Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: Luisruiz271196@gmail.com
🧒 Menores de Edad
Esta aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla.
🔄 Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante una notificación en la aplicación o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
📞 Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos:
- Desarrollador: Luis Angel Ruiz
- Email: Luisruiz271196@gmail.com
- Aplicación: AguaPura Filas de Mariches
- País: Venezuela